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Problema comun
1.¿Para qué industrias o empresas es adecuado este dispositivo?
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A: La línea de producción de aceite de cacahuete totalmente automática es especialmente adecuada para las industrias de procesamiento agrícola a gran escala y puede satisfacer las necesidades de producción de aceite de cacahuete a gran escala. También es adecuada para fábricas de aceite pequeñas y medianas, ya que les facilita ajustar la escala de producción con flexibilidad y reducir los costos operativos. Además, las empresas comerciales internacionales pueden utilizar este equipo para producir aceite de cacahuete que cumpla con los estándares internacionales, ampliar su cuota de mercado y mejorar su competitividad.
2.¿Cuáles son las principales características del equipo de línea de producción de aceite de maní totalmente automático?
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A: La línea de producción de aceite de cacahuete totalmente automática combina tecnología de prensado en frío y en caliente para extraer eficientemente el aceite, garantizando su alta pureza y excelente sabor. Además, está equipada con equipos de refinación de alta calidad que cumplen con los estándares internacionales para garantizar una calidad del producto estable y confiable. Su diseño eficiente y de bajo consumo reduce los costos de producción, y el sistema de control inteligente simplifica el proceso operativo y reduce considerablemente la inversión en mano de obra. Además, Qia Group ofrece un servicio integral de diseño, instalación y posventa, lo que permite a los clientes utilizarla con confianza.
3.¿Qué tan alta es la tasa de extracción de aceite de la máquina de extracción de aceite de salvado de arroz de alta eficiencia?
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A: Nuestra máquina de extracción de aceite de salvado de arroz de alta eficiencia puede alcanzar una tasa de extracción de aceite de hasta el 95 %. Esta excelente eficiencia de extracción no solo maximiza el uso de materias primas y reduce los costos de producción, sino que también ayuda a las empresas a mejorar la rentabilidad. Es una opción ideal para satisfacer la demanda del mercado de aceites comestibles saludables.
4.¿Qué tan alta es la eficiencia de extracción de la máquina de extracción de aceite de salvado de arroz de alta eficiencia?
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A: Nuestra máquina de extracción de aceite de salvado de arroz de alta eficiencia alcanza una tasa máxima de extracción de aceite de hasta el 95 %. Esta alta eficiencia de extracción no solo reduce significativamente el desperdicio de materia prima, sino que también mejora su rentabilidad y satisface plenamente las necesidades del mercado actual de aceites comestibles saludables.
5.¿Cuál es el principio de funcionamiento del extractor de aceite de sésamo prensado en frío?
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A: El extractor de aceite de sésamo prensado en frío utiliza un método de prensado mecánico a baja temperatura, que utiliza un tornillo para prensar gradualmente el sésamo en la cámara de prensado, garantizando así una extracción eficaz del aceite sin calentamiento. Este proceso preserva el aroma, el sabor y los componentes nutricionales naturales del sésamo. Al mismo tiempo, el sistema de filtrado elimina las impurezas, garantizando la pureza del producto final y mejorando la calidad del aceite.
6.¿Cuál es el principio de funcionamiento de la prensa de aceite totalmente automática?
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A: La prensa de aceite totalmente automática envía los embriones de aceite procesados ​​a la cámara de prensado, donde son prensados ​​por el tornillo. El aumento de presión en la cámara de prensado provoca fricción entre los embriones de aceite, genera calor y promueve la liberación de aceite. El diseño especial del tornillo permite que los embriones de aceite logren un movimiento relativo eficiente durante el proceso de prensado, lo que aumenta el rendimiento del aceite. Este proceso simplifica la extracción de aceite, mejora la eficiencia de producción y garantiza la pureza del aceite.
7.¿Cómo personalizar el equipo de concentración de proteína de soja (SPC) según las necesidades de las empresas y obtener cotizaciones precisas?
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A: Para personalizar los equipos SPC, los clientes deben realizar una consulta previa detallada con el equipo técnico de Penguin Group y proporcionar sus necesidades de producción y requisitos de proceso específicos. El proceso de personalización generalmente incluye revisiones del diseño preliminar, selección de características del equipo y configuración de la línea de producción. Penguin establece los precios en función de los materiales, las especificaciones y la capacidad de producción requerida. Los clientes pueden comunicarse con el equipo de ventas de Penguin Group para proporcionar los detalles necesarios para obtener la oferta personalizada más precisa.
8.¿Cuáles son las consideraciones ambientales y de seguridad especiales para los equipos SPC proporcionados por Penguin Group?
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A: La protección y seguridad del medio ambiente son una de las características importantes de los equipos SPC de Penguin. El equipo utiliza etanol de grado alimenticio como extractante, lo que evita el riesgo de residuos de solventes nocivos. Equipo de acuerdo con la norma ISO9001
9.¿Para qué aplicaciones de producción específicas se pueden utilizar los equipos de enriquecimiento de proteína de soja (SPC) del Grupo Penguin?
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A: Los equipos SPC de Penguin están diseñados para la producción de proteína de soja de calidad alimentaria y de calidad para piensos y son adecuados para la producción de aditivos en alimentos como pastas y productos cárnicos, o materias primas para productos sanitarios que contengan más del 70 por ciento de proteínas. Al mismo tiempo, también son adecuados para la producción de fuentes de proteínas de alta calidad para aditivos especiales para piensos, como lechones, animales acuáticos, terneros y mascotas.
10.¿Qué servicios incluye la línea de producción criogénica de chips blancos de soja de Penguin Group en instalación de equipos y soporte técnico?
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A: Penguin Group ofrece a sus clientes una gama de servicios que incluyen la instalación de equipos, la puesta en servicio y el soporte técnico. Esto incluye un soporte completo desde el inicio del proyecto hasta su finalización, como la planificación del diseño preliminar, el transporte de los equipos al lugar de instalación, la instalación y la puesta en servicio, la capacitación del personal y los servicios de mantenimiento y consultoría técnica posteriores. El equipo profesional de Penguin Group garantiza que los equipos se puedan instalar de manera correcta y eficiente, al mismo tiempo que garantiza que los operadores del cliente sean competentes en el uso de los equipos, garanticen una producción fluida y reciban soporte técnico continuo en la producción posterior. Estos servicios garantizan el funcionamiento estable de la línea de producción del cliente y maximizan el retorno de la inversión.
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Términos y condiciones
企鹅集团提供全面的售后服务条款,涵盖质保、技术支持、维修服务、备件供应及用户反馈机制。所有产品自安装调试合格之日起享有一年质保期,期间因制造缺陷导致的问题将免费维修或更换。我们通过电话、视频或邮件方式提供快速技术响应,并承诺在接到问题报告后4小时内作出初步回应。非人为损坏情况下仅收取零部件成本费,同时提供定期设备检测与维护计划,确保长期稳定运行。备件库存充足,支持停产设备的有限备件供应。此外,客户可选择签订维保合同享受专业巡检服务,也可获得设备升级与改造建议,以持续提升生产效率。我们建立完善的用户反馈体系,定期收集意见并改进服务质量,致力于实现客户满意度最大化。
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Apoyo técnico
QI'E Group brinda soporte técnico integral en el campo de la maquinaria, abarcando investigación y desarrollo de productos, preventa, posventa, instalación, puesta en marcha, capacitación, mantenimiento, actualización y servicios de consultoría:
1. Investigación y desarrollo de productos: en cooperación con el Instituto de Diseño e Investigación de Maquinaria de Henan y la Universidad de Tecnología de Henan, continuar realizando investigación y desarrollo tecnológico de maquinaria de aceite, producción de proteínas y extracción de fosfolípidos, y mantener la innovación tecnológica y de productos.
dos. Servicio de preventa: proporcionar servicios de consultoría específicos, ayudar a los clientes a seleccionar el equipo de procesamiento de granos y aceite adecuado y responder preguntas técnicas relacionadas.
3. Servicio posventa: se ha establecido un sólido sistema de servicio posventa, que incluye, entre otros, resolución de problemas, reemplazo de piezas de repuesto y soporte técnico.
4. Instalación y depuración: proporcionar orientación profesional sobre la instalación y la depuración del equipo para garantizar el mejor rendimiento cuando el equipo se pone en funcionamiento.
5. Capacitación: Brindar servicios de capacitación integral al personal de operaciones y mantenimiento de los clientes para garantizar que puedan operar y mantener eficientemente los equipos.
6. Mantenimiento: proporcionar diagnóstico oportuno de fallas del equipo y servicios de mantenimiento para garantizar el funcionamiento estable del equipo y minimizar el tiempo de inactividad.
7. Actualización: proporcionar servicios de actualización de equipos y software de forma periódica para garantizar que las funciones del equipo cumplan con los últimos estándares de la industria.
8. Servicios de consultoría: brindar a los clientes servicios de consultoría profesional relacionados con las tendencias de la industria, la actualización tecnológica y el desarrollo del mercado.
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Servicio postventa
Condiciones del servicio posventa empresarial:
1. Servicio de garantía:
1. Todos los productos vendidos por QI ' E Group vienen con un período de garantía de calidad de un año, calculado a partir de la fecha de instalación y puesta en servicio calificada.
2. Durante el período de garantía, si el equipo falla o se daña debido a problemas de calidad del producto en sí, QI ' E Group brindará a los usuarios servicios gratuitos de reparación o reemplazo.
2. Soporte técnico:
1. Proporcionar servicios de orientación sobre la instalación y puesta en servicio del producto para garantizar que el equipo se ponga en uso normal.
2. Brindar capacitación operativa integral y servicios de consultoría técnica para ayudar a los clientes a familiarizarse con el rendimiento del equipo y el conocimiento de mantenimiento.
3. Apoyar la consulta técnica en forma de teléfono, vídeo o correo electrónico, responder rápidamente a las necesidades de los usuarios y resolver los problemas técnicos de los usuarios.
3. Servicio de mantenimiento:
1. El tiempo de respuesta del servicio de mantenimiento se promete en 24 horas en días hábiles y podemos responder rápidamente en situaciones de emergencia.
2. En caso de daños no humanos, sólo se cobrará el coste de las piezas que sea necesario sustituir.
3. Proporcionar servicios de inspección y mantenimiento de equipos periódicamente para garantizar el funcionamiento estable del equipo en la mayor medida posible.
4. Suministro de repuestos:
1. Proporcionar servicios de suministro de repuestos rápidos y eficientes para garantizar el funcionamiento continuo y estable de los equipos del cliente.
2. Todavía se ofrecen servicios limitados de mantenimiento y soporte de repuestos para equipos discontinuados o actualizados.
5. Tiempo de respuesta:
1. Si un usuario informa un problema, el Centro de servicio posventa de QI ' E Group responderá dentro de las 4 horas posteriores a la recepción de la notificación.
2. El tiempo de respuesta específico se ajustará según las condiciones reales y las diferencias regionales para garantizar que los servicios se proporcionen a los usuarios en el menor tiempo posible.
6. Otros servicios:
1. Los usuarios pueden optar por firmar un contrato de servicio de mantenimiento y disfrutar de inspecciones regulares de equipos y servicios de mantenimiento especiales.
2. Proporcionar servicios de actualización de equipos, consultoría de transformación e implementación para ayudar a los usuarios a mejorar la eficiencia de la producción.
7. Comentarios de los usuarios:
1. Establecer un mecanismo de retroalimentación de los usuarios para recopilar periódicamente comentarios y sugerencias de los usuarios.
2. Gestionar los comentarios y sugerencias de los usuarios de manera oportuna para mejorar continuamente la satisfacción del cliente.
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Servicio de mantenimiento
企鹅集团为全球客户提供高效、专业的机械设备维护与技术支持服务。我们的服务体系包括:1. 快速响应机制——接到故障通知后24小时内启动处理流程,紧急情况优先响应;2. 现场技术服务——派遣经验丰富的工程师团队前往客户现场进行检修与调试;3. 远程监控系统——实时追踪设备运行状态,提前预警潜在问题;4. 备品备件保障——拥有充足库存,确保零配件及时更换,减少停机时间;5. 定期保养计划——根据使用频率制定个性化维护方案,延长设备寿命;6. 操作培训服务——为客户员工提供系统化操作与维护培训,增强自主运维能力;7. 设备升级支持——基于最新技术动态提供软硬件优化升级,保持设备先进性;8. 透明定价政策——所有服务费用公开明确,杜绝隐性收费;9. 质量保证承诺——严格遵循ISO9001:2000标准执行每项服务项目;10. 创新解决方案开发——持续研发更高效的故障诊断和优化方法,提升整体服务效能。
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